三河灵山宝塔陵园将服务作为陵园的核心价值,更将服务视作陵园品牌的灵魂。该陵园提出了:“人文关怀、事宾如亲、将心比心、服务真心”的理念。以人文主义关怀为指导,视每一位客户为他们的亲人,从临终关怀、殡仪服务、选购墓地、到落葬礼仪、周年祭祀等各个环节,为客户提供全方位的一站式贴心的服务。

三河灵山宝塔陵园

服务体现于细节,为了满足不同层次的社会需求,服务每一位客户,我们提供了不同类型的公墓产品、服务礼仪,并根据客户的实际情况提供最适合其需要的服务。陵园设有客服专员,一个电话,就能安排落葬、出行、祭扫各方面的准备事项,令每一位客户都能以最自己独有的方式,显示自己的至诚孝心。

在园区,它们为客户提供免费的观光车代步,若遇雨天,还可免费借用雨伞,对于老弱病残的客户他们更免费提供轮椅和专人照料。在客户游览园区期间,他们专业的导购人员,会全程贴心陪伴提供相关咨询服务,解决客户问题。未来,他们还将为客户提供餐饮服务,让一杯淡淡地清茶,轻轻抚平心中的伤痛。同时,为了落实“人文关怀,事宾如亲”的理念,他们更计划延请专业心理辅导人员,为客户提供悲伤辅导等服务,用他们的真心,让客户感受到,生命的终结并不意味着情感的结束,而是另一段情感的开始。

三河灵山宝塔陵园服务

此外,它们还成立了专业的礼仪团队,为逝者提供崇高而温馨的礼仪,并以跪式安葬,给予每位逝者以尊严送别。更可根据客户的需求,制定个性化礼仪,让亲人以他最喜欢的方式,走完最后一程告别之路。

在三河灵山宝塔陵园,每块墓碑的都会经过严格的质量检查,保证为客户提供的是高质量的产品。绿化部门也会定期对园区的草木进行修剪,保证园区的环境干净优美,让逝者安息于一个美丽的花园中。而多年之后,若您想为父母大人重新修葺或者更换墓碑,我们更可提供福地美化服务,并配合礼仪仪式,彰显后辈孝道,更光耀祖宗门第。

每年清明节,为了方便客户到园区祭扫,该陵园设有专线大巴车,方便客户出行祭扫。而为了能让远在外地不能前来祭扫的客户也能尽一份孝心,还专门提供了代客祭扫服务,让客户虽在他乡,依然可以看到尽一份对亲人至诚孝心。更有每年的祈福法会,复活节等各宗教纪念活动,为有需求的客户提供了一个传达信仰的最佳场所。

服务是无止境的,没有最好的服务,只有最用心的服务!他们一直倡导“将心比心,服务真心”,服务要站在客户的角度上去考虑问题,如何去方便客户,如何去感动客户,如何与客户成为朋友,进而让客户满意,这才是他们追求的目标。