民政部101研究所原副所长肖成龙认为,殡葬领域违法违规经营保护伞是权钱交易、腐败滋生的结果,“保护伞”的存在破坏了殡葬领域公平竞争的业态,打击行业信心。但更大层面的影响是对公众利益的损害,高收费,乱收费,欺诈经营等乱象,严重损害消费者权益。

肖成龙表示,殡葬行业乱象由来已久,是行业领域的“老大难问题”,许多地方近年来加大管理力度,由县委书记一把手主抓负责,打击殡葬领域“保护伞”的通告发出,对于解决该问题的决心和重视程度可见一斑。

如何打击殡葬业“保护伞”?肖成龙认为,应当坚持防、治并举。首先,严厉铲除违法违规者是最根本的举措,包括公职人员和从业者。让守法成本降低,违法成本提高,使违法违规者付出“用钱摆不平”的代价。例如,上海市殡葬协会建立了殡葬中介机构黑名单,违规者进入行业将受限。

其次,殡葬行业服务不到位、不充分,给违法违规者留下了操作空间。肖成龙表示,这就要求殡葬单位实现服务前移。例如,常州市政府引导建设了一个丧葬服务平台,同时开设殡葬服务专线,依托信息化手段,将为市民咨询提供不少于三家正规机构信息,不给违规经营者预留空间。

同时,管理部门要加大对殡葬行业的惠民政策的宣传力度,解决政府与群众之间信息不对称的问题。