当地时间2019年10月26日—10月31日，【2019美国NFDA年会暨博览会】在芝加哥市会展中心举行。应美国NFDA协会邀请，福寿园国际集团执行董事兼总裁王计生出席本届论坛并发言，福寿园国际集团总裁助理王琼做主题演讲，向与会嘉宾介绍了中国殡葬业的发展现状及趋势。
据了解，美国NFDA协会成立于1880年，是当今世界最大的殡葬服务行业协会。同时，美国NFDA年会暨博览会也是美国最大的殡葬博览会。
本次博览会共有来自全球各地410家参展商参展，展出面积达20000平方米，约有近10000人次观展。展会展品及展出内容丰富，涉及殡仪车、各类棺木、骨灰盒、殡葬器械、殡仪装饰、纪念饰品、殡葬规划设计、网络技术、市场营销、社交媒体、书籍出版、环保水葬及高科技殡葬产品等。
此外，NFDA展会主办方还通过各种活动和渠道，鼓励创新型的殡葬企业及相关展品参展，给行业发展不断注入新的活力。
在本次会议的开幕式上，美国NFDA执行总裁Christine Pepper总结了协会过去一年为社区和逝者家庭提供的各类帮助，同时以三个葬礼广告为案例，阐释了殡葬广告对大众的提醒和教育功能，通过广告可以帮助逝者家属进行心理疗愈，让大众更好地认知生死。
NFDA前任主席Charles T. Churck在开幕式上提出，殡葬从业人员也应属于紧急救援人员之一，这一功能赋予了从业人员更多的使命感与责任感。
同时，著名市场营销专家Seth Godin Book作主题演讲，提出殡仪服务也需要设计，既要勇于改变，更要持续创新。
会议期间，福寿园国际集团参会代表积极参与国际交流，应邀开展了中国殡葬行业简报国际分享交流会，向国际嘉宾介绍中国行业发展近况及趋势。
中国殡葬协会副会长、福寿园国际集团执行董事兼总裁王计生致欢迎辞，感谢各位国际嘉宾代表的参与和对中国殡葬行业发展的关注，同时邀请他们参加中国举办的殡葬博览会，继续加强行业的国际间交流，共同推动全球殡葬行业大发展。
会议共有来自美国、英国、福寿园国际集团总裁助理王琼在交流会上做主题演讲，向国际嘉宾介绍了中国殡仪服务发展趋势。
从软硬件建设的提升(专业性)、多维度的服务内容 (人性化)、环保理念日益重视(绿色化)、创新多元的纪念方式(科技化)四个方面，介绍了中国殡仪市场的变化和发展空间。此外，她还介绍了福寿园国际集团旗下管理和运营的殡仪馆以及中国殡仪馆的年火化量等情况。
会议讨论环节上，国际嘉宾多次参与互动问答。例如就女性殡葬从业者的地位及比例话题，各国均表示，女性从业者比例正在不断上升，未来或许会有更多有专业技术的女性殡葬从业者加入其中。同时，他们也表示，对报告中提及的“中国绿色殡葬”概念印象极为深刻。
澳大利亚、加拿大、德国、巴西、西班牙、智利、 玻利维亚、乌拉圭、新加坡、菲律宾等国共50多位国际嘉宾出席。
福寿园国际集团总裁助理王琼在交流会上做主题演讲，向国际嘉宾介绍了中国殡仪服务发展趋势。
从软硬件建设的提升(专业性)、多维度的服务内容 (人性化)、环保理念日益重视(绿色化)、创新多元的纪念方式(科技化)四个方面，介绍了中国殡仪市场的变化和发展空间。此外，她还介绍了福寿园国际集团旗下管理和运营的殡仪馆以及中国殡仪馆的年火化量等情况。
会议讨论环节上，国际嘉宾多次参与互动问答。例如就女性殡葬从业者的地位及比例话题，各国均表示，女性从业者比例正在不断上升，未来或许会有更多有专业技术的女性殡葬从业者加入其中。同时，他们也表示，对报告中提及的“中国绿色殡葬”概念印象极为深刻。
此外，福寿园国际集团考察团一行还参加了国际遗体科学简报会议。来自美国最大的遗体防腐Dodge公司总裁Craig Conwell分享了美国在遗体防腐美容领域的先进技术，并提出专业的遗体防腐美容服务，既可以让逝者得到尊重与体面，也可以让家属得到放心与宽慰。双方还共同探讨了中国遗体美容方面的现状问题与未来提升方向。与会代表认为，在中国推广及提升遗体科学服务和市场，关键还是要将技术与艺术相结合，做好有质量的实操推广案例，并通过培训加强经验积累，不断提高技术和专业，引进先进的殡仪服务理念。
主题演讲嘉宾Caitlin Doughty带来研究报告《关于殡葬服务内容的演变以及趋势》。Caitlin对世界各地的墓地进行了充分调研和研究，发现随着时间的推移、资源的利用，墓地服务形式不仅只停留在地面，已经发展到了空中、地下甚至水上墓地。遗体处理方式上也越来越体现出美观和艺术感，创新性、个性化、节地化等将成为未来殡葬的主流趋势。
来自NFDA总部的会员发展部主任Lacy Robinson带来美国专业殡仪规划师培训课程分享。Lacy以她14年的从业经验，分享了殡仪规划师的职业特征与专业技巧。她认为职业的殡仪规划师要通过专业形象、主动聆听、预期管理等技巧增加客户信任，而信任的基础是挖掘客户内心的问题，了解清楚客户的选择，再根据客户需求进行有创意并超出预期的服务。Lacy 表示最重要的一点就是客户体验，提升客户的满意度是殡仪规划师最重要、最核心的内容。
会议还安排了大场景殡葬仪式“向前线人员致敬”，通过演绎公共服务人群（指警察、消防员、军人等）的纪念仪式，致敬牺牲的人员。整场仪式环节丰富，庄严肃穆，流程动作精细统一。观摩者都表示此类仪式为社会公共服务人群的大场景纪念提供了借鉴，未来的殡仪服务流程和动作值得进一步挖掘和提升。
福寿园国际集团一直践行环保理念，承担行业和社会责任，关注绿色殡葬发展。在会议期间，福寿园参会代表特别与英国环保纸棺公司LifeArt公司进行了交流座谈，了解全球殡葬消费趋势和行业环保趋势，其中双方就环保纸棺产品的相关情况做了深入的交流，双方对环保、绿色和节能等理念形成共识，未来将加强环保产品的探索，引进先进绿色产品。
在闭幕会演讲时，来自阿灵顿国家公墓的军人代表介绍了自己同阿灵顿公墓的缘分，并制作了小电影记录守护阿灵顿的军人们背后所付出的艰辛和汗水。他认为通过庄严的仪式为这些为国捐躯的军人送行，是对历史和生命的尊重，也是对英雄的铭记。
美国NFDA年会主办方还组织参会代表参观了位于芝加哥市的Graceland公墓和Smith Corcoran殡仪馆，以了解该市的殡葬设施及当地人文历史。
Graceland 公墓始建于 1861 年，占地 121 英亩，距今已有 158年历史。这座美丽而静谧的墓园安葬着芝加哥很多名人，且很多墓碑作品出自著名雕塑家和建筑师之手。该墓园在设计上追求自然开阔的园林景致和艺术化的人文氛围，巧妙运用了芝加哥天际线作为背景，形成充满韵味的景观特色。墓园内不同风格的雕塑纪念碑完美融合，产品设计艺术而个性，传递着城市人文精神。
Smith-Corcoran 殡仪馆的建筑独具特色。
殡仪馆内有三个不同的告别仪式厅，厅内从灯光的运用到家具的摆放，从装饰的细节到动线的巧妙设计等都注重细节和质感，给家属带来抚慰，处处体现功能化和人性化的完美融合。此外，该殡仪馆应用先进的遗体防腐整容技术，让逝者获得尊严与体面。
另外，福寿园国际集团作为中国殡葬企业代表，与美国遗体运输车企业Coasson公司进行了友好交流。Coasson公司代表对遗体运输领域的趋势和发展变革进行了介绍。
在本届会议期间，美国商务部高级商务专员William.S.Lawton到访NFDA会议现场，并参加了中美企业交流会。William.S.Lawton先生与福寿园团队就中美殡葬行业发展情况及趋势变化进行了互动探讨。
